上海人行发布2019年上半年上海市金融消费者投诉形势分析。数据统计，2019年上半年上海地区支付结算管理类投诉为4894件，占上海地区投诉总量的57.07%。平均一天近30件。
支付结算管理类投诉主要涉及以下问题：
一、是消费者反映非银行支付机构在未经其授权的情况下转出其账户资金且无法及时追回;
二、是消费者反映其账户被非银行支付机构冻结或部分功能受到限制，没法操作使用;
三、是消费者反映其向非银行支付机构请求查询相关账户、账单信息或账户资金流向，非银行支付机构拒绝其查询请求;
四、是消费者反映非银行支付机构在其不知情或未授权的情况下自行设置转账或扣款来源顺序;
五、是消费者通过非银行支付机构缴纳的共享单车押金无法及时退回。
这里我们能看到支付行业乱收费款扣费比较严重，监管部门要加大力度的监管才行。很多问题都是消费者发现然后投诉，说明这些问题是实实在在的存在的。这个报告是上海人行发布的，由此看来监管部门已经在关注，希望能加强力度管制这块。给我们消费者更多的保障。
对于上海上半年支付投诉近5000件：主要是被盗刷被冻结等5大原因解答就到这里了，大家在使用pos机刷卡、pos机办理、pos机使用等等问题，上面有不明白的都可以加我微信（chengzhi369），使用pos机一定要在正规渠道办理，这样子使用才会更加的安全可靠，有保障。