小陆星驿付pos机不用了怎么处理，小陆星驿付pos机处理方法

小陆星驿付pos机不用了怎么办理申请，小陆星驿付pos机办理申请方法

小陆星驿付是福建国通星驿网络科技有限公司旗下的自营产品，被广泛应用于各类商户的收款场景。作为一款正规的一清机，小陆星驿付pos机在使用上是可靠安全的，不会出现暂停使用的情况。针对小陆星驿付pos机的办理申请方法，以下将从三个方面进行详细阐述。

一、小陆星驿付pos机的使用问题办理申请方法

在使用小陆星驿付pos机的过程中，可能会遇到一些问题。下面列举一些常见的问题，并给出相应的解决方法。

1. 刷卡不到账的问题。

对于刷卡不到账的情况，首先要检查刷卡过程中是否有异常提示或错误信息。如果没有异常提示，则可能是因为网络问题导致的，可以尝试重新刷卡或者检查网络连接。如果有异常提示，可以根据提示信息进行相应的操作，如重新插卡、更换刷卡方式等。如果问题仍未解决，建议及时联系小陆星驿付的客服人员，电话是400-069-6333，他们将会提供进一步的帮助。

2. 小陆星驿付pos机的积分相关问题。

小陆星驿付pos机在刷卡过程中是带有积分的，但有些用户可能不清楚如何查询或使用积分。在小陆星驿付pos机的菜单中，可以找到积分查询和积分使用相关的选项。用户可以按照菜单提示操作，查询自己的积分余额，并根据需要使用积分。

3. 操作员账号和密码的问题。

小陆星驿付pos机的默认操作员账号是“01”，默认密码是“0000”。但是每台机器的具体操作密码可能有所不同，因此在遇到操作员账号和密码问题时，可以先尝试使用默认的账号和密码进行操作。如果仍然无法解决，可以咨询小陆星驿付pos机的客服人员，或者联系当地的相关帮助服务中心，他们将会提供相应的帮助。

二、小陆星驿付pos机跳码问题办理申请方法

小陆星驿付pos机在使用过程中，可能会出现跳码的情况。下面费率一些办理申请跳码问题的方法。

1. 清洁卡头。

跳码问题有时是由刷卡头的脏污造成的，因此可以尝试使用专用的清洁液或清洁卡片对卡头进行清洁。清洁时要注意按照说明进行操作，避免损坏卡头。

2. 检查卡片质量。

有些刷卡问题可能是由于使用质量较差的卡片造成的，建议及时更换卡片，选择品质较好的银行卡进行刷卡操作。

3. 更新软件。

小陆星驿付pos机会定期推出软件更新，以修复一些已知的bug和问题。用户可以通过连接小陆星驿付网络进行软件更新，或者联系客服人员获取最新的软件版本，进行升级操作。

4. 调整刷卡方式。

在遇到跳码问题时，可以尝试调整刷卡的方式，例如调节刷卡的速度和角度，或者使用其他支持的刷卡方式，如微信支付、支付宝等。

三、其他问题办理申请方法

除了上述列举的问题，小陆星驿付pos机在使用过程中还可能遇到其他一些问题。下面给出一些办理申请方法供参考。

1. 与银行或网络发生通信异常的问题。

在遇到与银行或网络通信异常的情况时，首先要检查网络连接是否正常。如果网络连接正常，可以尝试重新重启pos机或者重新插拔网线来解决问题。如果问题仍然存在，建议联系小陆星驿付pos机的客服人员，获取更多帮助。

2. 其他功能操作问题。

pos机小票保存多久？

大家都知道保存pos机打印出来的小票很重要，那么大家知道为什么一定要出小票才算成功交易吗？为什么一定要保存2年以上呢？pos机没出小票而客户收到手机短信该怎么办呢？

何为签购单？其实就是我们在日常消费刷卡后，特约商户让商户我们签字确认的pos小票，是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后，签购单都是一式两份，持卡人保留一份，商户回收保留一份。无论是持卡人还是商户都应妥善保管小票，其重要性主要体现在：

1、对于商家pos机，小票主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。

尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单办理申请，需要商家pos机提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。

2、对于持卡人，签购单是交易的历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交易凭证。

3、签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家pos机和持卡人都需保留好签购单（商家pos机应保留至少1年以上时间）或妥善办理申请。

那么交易中碰到签购单未打印，但持卡人收到扣款信息，商户应该怎么办呢？

首先，要说明的是整个刷卡流程，即pos终端刷卡——收单机构——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——收单机构——返回pos终端出票，这是一个完整的交易流程，如果中间任何一个环节发生通讯数据错误，交易不成功，pos终端都不会出票。而未打印签购单，持卡人却收到扣款信息是因为数据已经到了发卡行，发卡行记录了此笔消费，但数据未反馈到pos终端上。因此，没有打印签购单，交易实际为不成功，同时pos终端将在下笔联机交易自动进行冲正，所扣交易金额一般自动退回到原交易银行卡。所以商户一般可让商户顾客再刷一次或交现金，但是99%的持卡人在当下情况都不会理解这个事情，那商户应该怎么做呢？

商户可直接跟持卡人解释，不出签购单就是不成功交易，并让持卡人重新刷卡一次或拨打银联客服电话95516进行确认；若持卡人不理解，商户可留下持卡人电话，并告知持卡人可向发卡行发起调单，了解此笔交易的详情。

所以，在此提醒各位商家pos机务必重视pos小票，没有小票，就没有交易凭证，不出小票，就不算成功交易。为避免后面的麻烦，一定要保留好小票。