pos机二维码收款收不了怎么办？pos机二维码收款故障处理方法

摘要：

随着二维码支付方式的普及，pos机二维码收款也相应成为商家pos机接受支付的主要方式之一。然而，在使用pos机二维码收款的过程中，也不可避免地会出现故障。本文以pos机二维码收款故障办理申请方法为中心，从多个方面对故障办理申请方法进行详细的阐述，帮助商家pos机更好地解决收款故障问题。

一、注意办理二维码扫描区域

随着使用时间的增长，pos机扫描器的扫描窗口上会出现灰尘、油脂、指纹等杂质，导致二维码扫描不清。为了解决这个问题，您可以使用清洁布将窗口擦拭一清机。如果还不能解决问题，那么则要考虑是否需要更换扫描器。同时，建议您在每天结束营业时对pos机进行全面清洁，以保持设备长期稳定性。

二、检查二维码的质量

二维码的质量可能会影响扫描结果，包括清晰度、颜色、格式等。建议商家pos机在生成二维码之前，先对其进行检查确认。如果是纸质二维码，建议打印时选择高质量打印机和纸张。如果是手写的二维码，建议使用黑色、蓝色等深色笔进行书写。

如果用手机扫码可以支付，而pos机扫不出来，建议尝试更换另一个pos机试试看，如果能正常扫描，说明原先的pos机存在问题。如果多个pos机都扫不出来，则需要考虑二维码质量问题。

三、检查网络连接

二维码支付的前提是要联网才能正常使用，所以在使用时需要保证pos机的网络连接是正常的。如果网络连接异常，可先检查pos机的网络设置和网络环境，以便及时进行调整。同时，也可以尝试重新开关机，或拔插网络线等操作，来解决网络连接问题。

四、维护更新系统软件

软件版本老旧的pos机存在有可能无法支持二维码支付，导致收款故障。因此，建议商家pos机定期对pos机的系统软件进行更新和维护，以确保软件的稳定性和兼容性。常规的升级措施包括手动下载升级程序进行安装、自动升级等多种方式，可以根据具体情况自行选择升级方式。

五、联系代理商

如果您已经按照以上方法排除故障，但问题仍然存在，那么建议您联系pos机代理商。商家pos机应该及时联系设备销售厂商或代理商寻求帮助解决问题。同时，也可以咨询其他pos机用户或在互联网上搜索相关问题解决方案，以便更好地解决收款故障问题。

六、小结

在使用pos机二维码收款时，出现故障是很常见的情况。针对不同的故障原因，我们可以通过办理扫描区域、检查二维码质量、检查网络连接、维护更新系统软件等多种方法来解决收款故障问题。商家pos机需要及时排查故障，以便提高收款效率，提高用户满意度。