客户方：
1、pos机属于商户银联，款项从你的银行卡刷走，要通过银联转账的。
2、保存好你手上的回单，属于你那一联。这是你交易成功的重要凭剧。没有问题，肯定能退款给你的。
3、刷卡时你的钱从银行卡里刷走，这个钱先划到商户银联的账上，估计最迟二周左右这个款项会扣掉手续费到达商家pos机的账上。每个地方不一样，时间长短不一。
4、pos机存在一个时间差的问题，商家pos机等到这个款到他们的账户上就能给你退。
商家pos机：
1、客户让商户退款，查看小单，做取消操作。
2、等款项划到账户，再把钱退给客户。
3、可参考以上客户方内容。
pos（point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或ocr码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。pos是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入pos系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
功能用途
适用于大、中型超市、连锁店、大卖场、大、中型饭店及一切高水平管理的零售企业。
具有ic卡功能，可使用会员卡和内部拿出来ic卡及有价证券。
可说话客显。
可外接扫描枪、打印机等多种外设。
具有前、后台进、销、存配送等大型连锁超市管理功能。
餐饮型具有餐饮服务功能，可外接多台厨房打印机、手持点菜机等各种外设。
可实现无人看管与pc机远程通讯，下载资料。
具有以太网通讯功能，通过adsl宽带构成总、分店网络即时管理系统。
pos机刷卡退款的方法如下：
一、金额输入错误的办理申请
1、输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消办理申请；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货让商户进行相关办理申请。
2、输入金额小于消费金额：
pos终端已打印出pos凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的办理申请
交易成功以签购单为准；
出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至pos机成功打单为止；同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案；
1、首先如果大家是及时发现，在持卡人未离开的情况下，可以通过收银员在本机上进行消费撤消办理申请。
2、如果我们发现持卡人已经离开所消费的地方，或者是在隔天发现的情况下，我们可以按照退货让商户来进行相关的一些办理申请。
3、接下来如果出现消费的顾客持银行卡退货的，，填明退货时间，商户，卡号，金额名称等，来由商户盖章后提交给维护方，应该由商户填写《特约商户调账申请表》
4、最后如果出现客户要退款的情况，商户不用担心，可以告诉客户银行和拉卡拉会及时联系消费者，并且请消费者直至pos机成功打单为止。
拓展资料
1、在pos机刷卡后如果没有离开，那么现场就可以办理消费撤销办理申请，退款还是非常方便的；如果刷卡后已经离开，这时候只能按照相关的让商户进行退款；办理起来可能比较的复杂。
2、对持银行卡消费费顾客退货的，由商户填写《退货、冲正说明书》，填名退货金额、卡号、时刻、商户称号，由财务部审阅盖章后送交银行办理；重复下帐退款，经商户和银行核实为重复下帐的pos机交易，由商户书面告诉银行信用卡部办理，银即将重复下帐金额返还持卡人帐户。
3、pos是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入pos系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
4、2016年9月6日，我国相关机构正式实施《发展改革委商户相关机构关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》，pos机刷卡手续费有了新规定，具体表现为：借记卡pos机刷卡手续费费率不得超过0.35%，贷记卡pos机刷卡手续费费率不得超过0.45%;此外，网络服务费用最高不得超过0.0325%。
操作环境：pos机
pos机退款详细流程：第一、对持银行卡花费的顾客退货的，由商户填写《退货、冲正说明书》，填名退货金额、卡号、时刻、商户称号，由财务部审阅盖章后送交银行办理。
第二、重复下帐及买卖成功未打单的办理。
1、重复下帐：经商户和银行核实为重复下帐的pos机交易，由商户书面告诉银行信用卡部办理，银即将重复下帐金额返还持卡人帐户。
2、买卖成功未打单：与银行洽谈选用手艺补制凭据的方法办理或选用冲正予以吊销该笔买卖。
如果商家pos机的pos没有退款功能就没法直接退款了，需要与银行联系退款，这大约需要3个工作日。撤销的话仅限当天消费，建议用户让商户对方退现金，这样最省事。
pos机上刷卡后的退款方法：
1、持在pos机上刷卡后产生的银联小票和刷的卡到购物时的商家pos机申请退款；
2、商家pos机会在pos机上找到退款功能，再输入主管密码；
3、输入银联小票上的原始凭证号，按确定后刷一下你的银行卡；
4、输入退款金额后按确定即可。
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对于pos机撤销退款退错了？pos机怎么撤销退款解答就到这里了，大家在使用pos机刷卡、pos机办理、pos机使用等等问题，上面有不明白的都可以加我微信（chengzhi369），使用pos机一定要在正规渠道办理，这样子使用才会更加的安全可靠，有保障。