不管是在超市、餐饮店还是其他店消费,都会有一张消费金额凭证,也就是收银小票,这些小票一般是使用的收银机中自带的打印系统打印出来的,或者是pos机中自带的打印系统打印出来的。在使用收银机或者pos机打印小票时,收银机打印不出来小票不走纸怎么回事呢?pos机打印纸是多大规格的呢?
pos机打印纸的规格一般都是宽57mm×直径35mm,在使用收银机打印小票时,如果出现不走纸的情况,可能有以下问题:
1、收银pos机电源没有接通,检查收银机的工作指示灯是否亮着,如果没有,检查电源是否接通电源。
2、收银机卡纸,打开收银机机盖检查是否有卷纸卡住,如有卡纸,那就把卡着的纸抽掉重新安放。
3、收银机进水或者短路,检查收银机有没有进水,闻一下有没有烧焦的味道,如果有的话,是需要送到专业的地方进行相关帮助。
4、收银机与电脑数据链接线没有正确连接,检查数据线是否受损,如果有受损就更换一条。
以上几点都是收银机打印不出来小票的原因,出现当下问题后,可以排查以上几点,如果还是有问题的话,就寻找专业人员进行相关帮助。
刷卡机不出纸有如下几种可能:x0dx0a(1)打印纸没有安装好,放纸厚需要将打印纸拉出一截,不可以全部放在里面;x0dx0a(2)纸舱盖里面的滚轴坏了,检查一下滚轴是不是少了一个锯齿;x0dx0a(3)最快最好的办法是联系pos代理商办理申请,商户难以解决。
pos机刷卡出单子是表示交易成功的,未出单就是表示交易多可能是失败的。
如果未出单,可以通过重打印功能,机pos机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,卡号,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的。
只要重打一张签购单给客户签名就可以了。当下情况有可能是当时pos机打印功能出现了故障。
pos机刷卡成功但没到账的原因有以下几点
1、pos机公司延迟清算,因银联系统、支付公司系统故障等原因。pos机公司没有及时清算款项,当下情况pos机公司一般会及时通知商户清算延迟原因和情况的。
2、客户变更了结算卡,但没有通知银行或支付公司。当下情况可能很少见,一般当下情况下是资金已经结算给了商户原结算卡,商户未及时收到消息。
3、支付公司结算资料录入错误,当下情况通常在第一次结算时发生,因为结算信息录入错误,支付公司款项无法划转成功,当下情况下联系支付公司客服,更正之后就可以正常到账了。
4、商户信息提供错误,商户提供的身份证和银行卡必须是同一人,如果不是同一个人,款项也是无法划转成功的。
5、当商户刷卡时间为23点-0点之间,该时间段内的消费款次日不到账。因为,商户银联的日切时刻为晚间11点。所以,当商户的交易时间在晚间11点至0点时,该部分款项次日不会到账,将在t+2日进行清算。
6、t1结算遇上节假日,如果商户的结算日期是t+1个工作日的话,那么遇上周末和法定假日的话就会顺延到下一个工作日到账。
需要提醒一下的是,在发现pos机刷卡成功但没到账的时候,要先确认自己办理的机器是否为银联颁发支付牌照的一清机,如果非银联颁发支付牌照的一清机,也就是二清机,资金安全无法保证,建议报警追回。
扩展资料:
客户收到扣款短信,但pos机不出票,事实上扣款不成功。商户相关机构黄石市中心支行账户结算支付科负责人解释,持卡人在pos机刷卡后,已将扣款数据传送至发卡行,并记录消费情况。然而,在数据传输过程中,pos机遇到通信故障将没法操作出票。
在当下情况下,您可以拨打银联24小时服务热线95516,选择人工服务向银联工作人员报告商户名称、商户号码、终端号码和客户卡号,以便银联工作人员查询转换是否成功。
参考资料:凤凰网-pos机刷卡成功但没到账的原因有哪些
参考资料:凤凰网-pos机刷卡未成功却被扣款银行不知道钱去哪了
参考资料:百度百科-pos机
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